Commandez/réparez votre bac de collecte

Vous résidez sur la Communauté d'Agglomération de La Porte du Hainaut ou la Communauté d'Agglomération du Caudrésis-Catésis ? Le SIAVED assure directement la mise à disposition de nouveaux bacs de collecte et le remplacement ou la réparation de vos bacs usagés.

Comment effectuer votre demande ?

• En appelant le 0 800 775 537 (numéro vert, appel gratuit).
• Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
• Il vous sera bientôt possible d’effectuer votre demande via notre formulaire en ligne, disponible prochainement.

Commande de bacs : deux modes de réception proposés

La livraison à domicile :

• Votre nouveau bac de collecte vous est livré chez vous par l’un de nos agents (délai : 2 à 4 semaines).

Le retrait au local de stockage de bacs :

• Rendez-vous au SIAVED, 2bis route de Lourches, 59 282 Douchy-les-Mines.
• Le retrait est possible chaque jeudi après-midi de 14h00 à 16h30 et chaque vendredi matin, de 9h00 à 11h30 (délai : 1 à 2 semaines).
• En cas de remplacement d’un bac endommagé, merci de ramener ce dernier à l’entrepôt.

Attention : si votre bac de collecte a été volé ou a disparu, n’oubliez pas de nous faire parvenir une main courante ou un dépôt de plainte.